E-helpdesk

Middels onze informatie desk kunt u informatie opvragen over onze wetgeving en processen, maar kunt u ook advies vragen bij een specifieke situatie.

Heeft u een klacht of een opmerking over onze producten of dienstverlening. Dat kunt u via onze klachtenformulier indienen.

Is er een fout gemaakt in uw persoonlijk gegevens of op een document dat je heb ontvangen van DIMAS. Dan kun je hier correcties doorgeven.

U kunt in bezwaar gaan tegen een positieve of negatieve (afwijzende) beschikking die toegezonden is door de DIMAS.

Het bewijs van terugkeer kunt u aanvragen indien uw vergunning verlopen is, maar u al wel uw nieuwe aanvraag tijdig heeft ingediend bij de DIMAS .

Indien u niet meer garant wilt staan voor iemand hetzij in het werkverband of de relatie verbroken is kunt u hier het Garantie Intrekking.

Hier kunt u uw aanbetaling terugvragen. Ingeval van; U verlaat Aruba defenitief, Uw aanvraag is afgewezen, Uw aanvraag is ingetrokken etc.

Restitutie van betaalde vergoedingen aanvragen, zoals; Te veel of onterechte betaling, Aanvraag afgewezen of intrekking van de aanvraag.

Voor als je een duplicaat van een document nodig heeft, kan DIMAS die verstrekt alleen al uw vergunning nog geldig is.